Guide de dépannage
Si quelque chose semble incorrect, comparez la catégorie, la plage de dates et le comportement récent de synchronisation avant de contacter le support.
Vérifiez que la catégorie est activée, que l’app source affiche déjà la valeur la plus récente et que vous avez essayé de synchroniser à nouveau.
Si vous avez encore besoin d’aide, envoyez la date ou la plage de dates concernée, le résultat attendu et des captures si possible.
Dépannage
- Vérifiez que la catégorie est activée dans SyncFlow
- Confirmez que le service connecté affiche déjà la valeur attendue
- Lancez la synchronisation à nouveau et comparez la même plage de dates
- Utilisez "Delete All Synced Data and Cache" seulement si vous avez besoin d’une resynchronisation propre